Bonjour,

J'ai un problème de découpe avec un de mes fichiers, j'ai crée un fichier sur Illustrator, fait mes CutContour et enregistré en fichier EPS, puis je l'ai lancé dans Versa en impression avec crockmarks, j'ai dégazé, laminé, puis j'ai voulu lancé ma découpe, et là impossible !

La machine ne réagit pas, elle lit bien mon fichier, les CutContour sont bien là mais elle ne lance pas la découpe, alors j'ai essayé toutes les combinaisons de paramètres possible, j'ai réenregistré mon fichier sous plusieurs nom, en EPS, EPS CS3, même PDF mais elle refuse de le lire, alors que si je lance séparément chaque élément du fichier elle les découpe. J'ai même essayé de tout désinstaller mais rien n'y fait !

Avez-vous des idées ? Car je ne vois pas ce que je pourrais faire d'autres, mes clients attendent, et je n'avance pas !

La seule chose que j'arrive à faire pour le moment c'est utiliser de l'encre et du vinyle pour rien !

PS: j'ai la machine depuis moins d'un mois, et j'ai des problèmes de découpe depuis le début, quand je fais une impression découpe elle bug au moment de la découpe en rembobinant trop le rouleau après avoir scanné les marquages de découpe et bien sûre elle n'arrive plus à les lire vu qu'elle a tout rembobiné et je suis obligé de tout coupé, pour recommencer en faisant une découpe seule.

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Ne serait il pas judicieux de faire appel a un revendeur afin de vous former et de verifier les soucis ?

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