Bonjour,

J'ai un soucis avec ma roland comme vous pouvez le voir sur la photo. J'ai essayer d'arranger les roulettes mais ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un sait comment résoudre ce problème?

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bonjour, je pense que cest le levier droit celle qui sert au pincement des supports 

Bonjour,

Votre pinch roller de droite n'est pas reconnu dans une position valide.

Est il bien intégralement sous les carrés bleu ? (pes entre deux ou hors de la zone)

Si c'est le cas, la cellule de reconnaissance est peux etre defectueuse ... qu'en dit votre SAV ?

Sinon contactez directement DCE Care.

Bonjour

Il faudrait donner plus de précisions.

Cela arrive tout le temps, ou de temps en temps ?

C'est un message qui est arrivé tout seule, ou suite a une intervention externe ?

Quelle intervention a été faite sur la machine ?

Bonjour Pierre,

Ce problème est dû a une intervention externe. Nous avions dus ouvert l'imprimante pour vérifié l'état des tuyaux ainsi que les nettoyer. Et après le remontage, tout fonctionnait à part ce petit soucis.

Bonjour

Dans ce cas, vous avez certainement mal, ou pas rebranché une nappe.

Il faut vérifier tout ce que vous avez touché.

Je vous remercie pour vos réponses, j'ai pu régler le problème.

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