Bonjour,

depuis deux ou trois jours, j'ai des traces jaunes qui apparaissent sur mon impression.
Ca peut être très diffus, ou bien sur une image être très visible comme ci-dessous :

Voici mon test print également (je ne sais pas si ça peut aider)

Sauriez-vous d'où peut venir le problème et comment y remédier?

Merci,

Vinz

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Bonjour, et merci pour votre réponse.

Pourriez vous m'indiquer ce qu'est l'encodeur s'il vous plaît? :)

J'ai trouvé la bande, et l'ai nettoyée avec de l'alcool isopropylique plusieurs fois.

Mon chiffon est très sale, mais le problème demeure.

Je ne sais pas si ça peut aider mais les bandes jaunes sont toujours au même endroit (presque au milieu de ma feuille).

Merci beaucoup pour votre aide!

Bonjour,

pensez-vous qu'il serait possible de la remplacer nous même?

Nous avons déjà remplacé le capping station par exemple. 

Merci,
Vinz

Bonjour,

Le remplacement de ce type de pièce est à faire impérativement avec un professionnel agrée. Merci de vous rapprocher de votre revendeur ou de votre centre technique ROLAND. Attention de ne pas acheter des pièces sur des sites non autorisés par ROLAND ! De plus les professionnels refuseront systématiquement de les monter !

Bon courage

Bonjour Vinz,

Je suis manager commerciale chez ROLAND DG FRANCE.

Si vous avez la moindre question, ou besoin des conseils de techniciens ROLAND ou du contact d'un revendeur officiel et agréé, contactez-nous au 01 60 07 90 49.

Seul Roland et ses distributeurs officiels sont habilités a vous vendre des pièces originales. 

Faites attention aux fraudes.

Cordialement,

Johanna Malka

Account Manager France

ROLAND DG FRANCE

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